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盧湘儀離心機(jī)將“規(guī)范”落實(shí)實(shí)處 成放心售后體系

發(fā)布時(shí)間:2019-2-18 16:44:9??????點(diǎn)擊:

  “規(guī)范”一直是上海盧湘儀離心機(jī)儀器有限公司在成長(zhǎng)發(fā)展中緊記于心的一點(diǎn)!

  不論是離心機(jī)產(chǎn)品的規(guī)范還是公司經(jīng)營(yíng)的規(guī)范,都是重點(diǎn)關(guān)注的地方!

  首先從離心機(jī)產(chǎn)品的規(guī)范來(lái)講,我們可以看到,上海盧湘儀離心機(jī)的購(gòu)買渠道只有三種,一種是通過(guò)公司400電話下單,一種是通過(guò)盧湘儀網(wǎng)站下單,還有一種是到實(shí)地考察下單!

  如果您在某寶上有看到上海盧湘儀離心機(jī),那并非官方銷售渠道,請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買!

  除了這方面的規(guī)范,售后服務(wù)也很規(guī)范。

  上海盧湘儀離心機(jī)儀器有限公司在全國(guó)各大城市均有售后服務(wù)中心,并承諾免費(fèi)安裝調(diào)試,直至驗(yàn)收合格;現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),保證用戶能獨(dú)立熟練操作和處理一般故障;整機(jī)保修一年;儀器終身維護(hù);儀器出現(xiàn)故障;一周內(nèi)派人員上門處理;定期走訪用戶;做好儀器保養(yǎng)維護(hù)工作;建立儀器使用檔案,綜身跟蹤服務(wù)。

  你以為售后服務(wù)就僅僅只是售后服務(wù)嗎,那你就錯(cuò)了,上海盧湘儀離心機(jī)儀器有限公司明文規(guī)定,公司售后服務(wù)分為三部分:

  第一步:售后服務(wù)流程

  讓你放松,通過(guò)系統(tǒng),按照盧湘儀公司提供的步驟,讓您咨詢的問(wèn)題每一步每一個(gè)流程進(jìn)度自己都看得見(jiàn)。

  具體流程如下:

  1、  填寫相應(yīng)的售后服務(wù)申請(qǐng)表格,我公司將在8小時(shí)內(nèi)給出響應(yīng)。

  2、  我公司承諾在12小時(shí)給出解決方案或處理意見(jiàn),需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的我們將在48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

  3、  服務(wù)完成后您需填寫售后服務(wù)反饋意見(jiàn)表,您的反饋將將全面反應(yīng)我們的水平,您的支持是我們最大的成功!

  第二步:售后服務(wù)計(jì)劃

  該計(jì)劃分為售后服務(wù)體系-售后服務(wù)承諾兩大部分,詳細(xì)請(qǐng)看上海盧湘儀離心機(jī)儀器有限公司網(wǎng)站,這里不再一一講解!

  最后一步:培訓(xùn)計(jì)劃

  因?yàn)榭紤]到客戶國(guó)籍問(wèn)題,上海盧湘儀離心機(jī)儀器有限公司有安排不同的培訓(xùn),分別是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃和國(guó)內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃。

  在這里,小編可以很負(fù)責(zé)任的告訴大家,現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)時(shí),不僅有安裝人員,還有公司的離心機(jī)技術(shù)人員,所以絕對(duì)不是敷衍的培訓(xùn)哦,還會(huì)培訓(xùn)至少兩名以上的操作人員。

  看完這里,您是不是被上海盧湘儀離心機(jī)儀器有限公司的“規(guī)范化”深深折服呢,如果您還想了解更多有關(guān)上海盧湘儀的信息,或者盧湘儀離心機(jī)的信息,歡迎您前來(lái)一起探討!


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